Recibo a menudo llamadas en casa ofreciendome adsl, incluyendo llamadas de Telefonica, lo cual era curioso porque yo tenía adsl con Telefónica, en realidad no era yo era la comunidad de vecinos a la que lie para poner un ADSL para toda la comunidad.
El único problema es que el mencionado adsl seguía con el precio original. 8 megabits/s de bajada y 640 Kilobits/s de subida por "sólo" 160 Euros. Aunque dividido entre once salía a 15 euros, decídí después de un par de años, buscar ofertas mejores.
Así que me después de mirar ofertas en páginas web, me decidí por Jazztel, llamé, pregunte, me dieron los datos, lo propuse y la comunidad de vecinos se ha cambiado a Jazztel y de momento el servicio bastante bueno. Los 20 megabits no los dan ni de coña, se queda entre 8 y 11 depende de la hora del día, pero es aceptable.
y aquí empiezan los problemas que no son técnicos.
A los dos días de contratar, me llaman al movil. Una voz con acento sudamericano (me ha chivado un pajarito que Jazztel tiene el centro de atención al cliente en Argentina) me dice "Hola, me llamo xxxx. Soy asesor comercial de Jazztel y como usted nos llamó pidiendo información sobre nuestro servicio...". Pacientemente le explico que ya lo he contratado y colgamos.
A los dos días otra voz me vuelve a llamar "Hola, me llamo xxxx. Soy asesor comercial de Jazztel y como usted nos llamó pidiendo información sobre nuestro servicio...". Vuelvo a explicar lo mismo.
La tercera vez, ya me empecé a mosquear, pero mantuve el tipo.
La cuarta, la señorita que me atendió que estaba bastante cabreado y cuando le digo que es la cuarta vez que me llaman, se atreve a contestarme que "ella es la primera vez que me llama".
La quinta, hoy mismo, mi familia se ha empezado a cachondear del cabreo que tenía y como hablaba con el individuo (esta vez chico, pero con el mismo acento) que me ha llamado...
...Pero es que a los diez minutos de colgar me ha vuelto a llamar otro asesor comercial de Jazztel y entonces he perdido los nervios.
Según he colgado he llamado al servicio de atención al cliente de Jazztel y les he dicho que como sigan llamándome para ofrecerme información, que nos damos de baja. Me han pedido el número de móvil del adsl y luego el CIF.
Con esto ya no he podido. Le he dicho a mi interlocutor, Lucas Molina que estaba grabando la llamada (lo cual es verdad) y que el adsl iba bien, que lo que quería es que dejaran de llamarme haciendome ofertas y que como volvieran a llamarme les denunciaba. Pues aun así el zenutrio este decia que necesitaba el cif de la comunidad de vecinos.
Harto, le digo "me puedes pasar con un supervisor?" y me contesta que para eso también necesita el cif de la empresa.
Despúes de este diálogo de besugos he llamado a un amigo y compañero mio que acaba de salir de Jazztel y le he pedido que hable con sus excolegas para que borren mi movil.
Pero he tomado una decisión. Si no lo logra, a la próxima llamada voy a contestarles con toda mi artilleria,
A) enviando correos con este texto a toooodos los buzones de correo de jazztel que pueda encontrar (y puedo encontrar muchos) hasta tocarle las narices a alguien lo suficientemente importante como para que logren darme de baja.
B) Preguntando al que me llame de donde han obtenido mi número de teléfono y que si tienen aprobación explícita mia para hacerme llamadas (eso después de avisarle que estoy grabando las llamadas) y a continuación poner denuncia en la Agencia de Protección de Datos.
Se admiten otras ideas que no sean claramente ilegalas.
